今や日常的に一人でパソコンやスマホを複数台所有するようになりました。複数の接続端末でインターネットを利用するためにはWi-Fiは欠かせない通信手段です。

ただ、Wi-Fiは無線接続のため電波の状況によっては、急につながらなくなることもあります。仕事でのリモートワークや余暇でのオンラインゲームの利用など、大事な場面でつながらなくなると非常に困ります。

本記事では、Wi-Fiがつながらないときの対処法をデバイス別に紹介していきます。

ぜひ、最後までお読みになってください。

Wi-Fiがつながらないときは原因を考えよう

Wi-Fiがつながらないことの原因はいくつかあります。

使っているWi-Fiの種類や環境に応じて対応が異なり、何から手をつけてよいかわからなくなることがあります。まずは落ち着いて、Wi-Fiがつながらないことの原因を探し出すことが解決の一歩となります。

本記事では、下記3つに問題を切り分け、それぞれの対処法についてみていきます

• 使用環境に問題がある
• デバイス（パソコン・スマホ・ルーター）に問題がある
• Wi-Fiルーター自体に問題がある

使用環境に原因がある時の対処法

まずは、Wi-Fiがつながらない原因が使用環境にあるか否かを確認しましょう。

パソコンやiPhone、Androidなどのデバイスに問題があるかを確認する前に、簡単に対処できる方法から試してみるのがよいでしょう。

Wi-Fiルーターの置き場所を変える

特に、自宅でWi-Fiがつながらない現象がたびたび発生する場合に、まず見直してほしいのはWi-Fiルーターの設置場所です。

インターネットを使用する場所から、ルーターが離れていないか確認してみましょう。2F建ての住居でも、2Fの天井近くにルーターがあり、使用場所が1Fとなるだけでも接続が不安定になる可能性があります。

壁や天井を1枚挟むだけでも安定性や速度が変わってしまいます。可能であれば、使用デバイスに近い場所にルーターを設置するのがよいです。また、使用デバイスとルーターの距離以外にも注意するポイントがあります。

よく、Wi-Fiがつながらない原因について、インターネットをよく使うパソコンやスマホとの関係性に焦点があてられがちですが、IHヒーターや電子レンジ、Bluetoothを使用する際にも、Wi-Fiと同じ2.4GHzの周波数を使用している場合があります。

もし、これらの電化製品と近くにルーターがあると、互いに電波干渉しうこともあります。ルーターの置き場所には、使用デバイスとの距離、電化製品との距離を考慮して決めましょう。

複数デバイスの同時接続をやめる

Wi-Fiがつながらないタイミングがデバイスを複数接続しているときだったら、その接続台数に問題があるかもしれません。

特に、在宅でモニターやパソコン、スマホ、iPadなど使用するデバイスが多い、あるいは一緒に使用する家族が多い場合に発生することがあります。

Wi-Fiルーターの機種によって同時接続できるデバイスの台数が決まっています。上限台数に達しなくても、上限近くから通信状態が不安定になり、速度低下やつながらなくなる場合もあります。

まずは、Wi-Fiルーターの商品説明書やメーカーの商品ページで最大接続台数を確認し、そこから調整してみましょう。

ファイアウォール等のセキュリティを見直す

ファイアウォールとは、Wi-Fiが外部の不必要なデバイスによる接続やアクセスを防いでくれるセキュリティです。

通信の内容というよりは、情報の送信元デバイスと、送信先デバイスの情報で判断してくれる機能になっています。この機能によって、性能が低い、あるいは古い機種のWi-Fiルーターは影響を受けやすくなっている可能性があります。

いったん、ファイアウォールを無効にしてみて、その後の変化を確認し、Wi-Fiルーターが原因だとわかれば高性能なものに乗り換えることをおすすめします。

Wi-Fiがつながらないときの対処法【パソコン】

まずは、ほかの接続デバイスが作動していて、パソコンのみWi-Fiがつながらない場合の対処法についてです。

パソコンが苦手な人は接続できないとパニックになってしまうかもしれませんが、意外と単純なことが原因のこともあるので落ち着いて確認しましょう。

たとえば、LANケーブルやWi-Fiルーターなどの周辺機器が経年劣化により、不具合が発生していることも考えられます。

パソコンの「Wi-Fi」がONになっているか確認する

初歩的ですが、意外と起こり得ることです。パソコンで初めてWi-Fiを使用する際には、Wi-Fiルーターを選択しパスワードの入力をする必要があります。

2回目以降は自動的に接続されることがほとんどですが、場合によってはすぐにWi-Fiルーターが認識されないこともあるようです。

まずは、パソコン自体のインターネット接続が「オン」になっているか、使用したいWi-Fiルーターが選択されているかを確認してみましょう。

LANケーブルが抜けていないか確認する

無線LANではなく、有線LANケーブル（以下、ケーブル）を用いて接続をしている場合は、ケーブルが抜けてしまっている場合もあります。

ケーブル接続は無線に比べてネット回線の安定性が高いですが、一方でケーブル接続によって影響を受けることがあります。

ケーブルが著しく劣化してしまっている場合や、何かのきっかけでコードが外れてしまっている可能性があるので、確認してみましょう。

パソコンを再起動する

パソコンの電源が入っている、有線の場合はコードが接続されていることを確認し、それでもWi-Fiがつながらない場合は一度電源を切ってみましょう。

パソコン自体の調子が悪かったり、その前に使用していた内容が原因だったりして、うまく接続できないこともあります。

再起動をして、はじめからWi-Fi接続の設定をしてみると、スムーズに接続ができることもあります。時間がないときでも、一度は試してみる価値があります。

パソコン上のWi-Fi接続を切ってみる

パソコンの再起動と似た原理で、Wi-Fiルーターの接続を一度切ってもう一度つなげてみるという方法も有効です。

パソコンの画面上に複数のWi-Fiルーターの選択肢が表示される場合は、接続したい器機以外につながってしまっている可能性もあります。

選択していたWi-Fiルーターの接続を一度終了し、正しい機器であるかを確認してから「接続」を押してみましょう。

他のデバイスのWi-FiをOFFにしてみる

複数のパソコンでWi-Fi接続をすると、通信が不安定になることがあります。

たとえば、家族でパソコンを複数台同時に使用している場合、通常であれば問題なく使えていても電波状況が良くない場合は、片方だけWi-Fiがつながらないということもあります。

もちろん、すべてのパソコンがWi-Fi利用できているのが望ましいですが、仕事などでどうしてもWi-Fi接続が必要な場合は、優先するパソコンのみにWi-Fiを集中させるようにしましょう。

Wi-Fiがつながらないときの対処法【iPhone/Android】

スマホのWi-Fiがつながらないトラブルもよくあることです。

つながっていると思っていたら、実はキャリア回線だったなんてこともあります。

iPhoneやAndroidなどのスマホのWi-Fiがつながらないときの対処法も、基本的にはパソコンの対処と同じです。古い機器を使用することによって、端末の性能が落ちることもあるので、まずはそちらを確認してみましょう。

スマホの「Wi-Fi」が「オン」になっているか確認する

スマホの場合は、キャリア回線の接続とWi-Fiでの接続があるため、Wi-Fiがつながっていなくても通信が可能です。

本来Wi-Fiが接続されるべき環境でも、キャリア回線での通信が継続されている場合は、Wi-Fi接続自体がオフになっている可能性があります。

Wi-Fiがつながらない時には、ご自身のiPhoneやAndroidがWi-Fiの設定が「オン」になっているかをまず確認しましょう。

スマホを再起動する

パソコンと同じように、スマホ自体に何らかの不具合があってWi-Fiがつながらない場合もあります。その場合はスマホを再起動することも、1つの手段です。

再起動が完了したら、iPhone、Android内のWi-Fi設定の部分を開き、接続したいWi-Fi機器を選択してみましょう。そこに機器が表示されない場合は、Wi-Fi機器側に問題がある可能性があります。

Wi-Fiルーターとの接続設定をやり直す

一度使用したWi-Fiルーターはスマホに記憶されているため、二回目以降は自動的に接続されることがほとんどです。

しかし、ときには接続が上手くいかないこともあるため、設定をもう一度行うことも方法の1つです。一度接続を切り、Wi-Fiルーターのパスワードを入力して接続できるかを確認しましょう。

Wi-Fiルーターに原因がある時の対処法

使用環境、パソコンやスマホなどのデバイス側に原因がある他、Wi-Fiルーター側に原因があることも考えられます。

パソコン・スマホの対処法でも解決しない場合は、以下のことを試してみてください。

2.4GHzと5GHzを切り替える

Wi-Fiルーターには回線を選択できる場合があり、片方の回線がうまく機能しなくても、もう一方はつながるということもあります。

パソコンやスマホ上に2.4GHzと5GHzなど複数のWi-Fiルーターが表示される場合は、もう一方がつながるかどうか試してみましょう。

2024年時点では、一般的な普及はこれからになりますがWi-Fi 6E以降、新たに6GHz帯が登場しました。

6GHzも5GHzと同じWi-Fi専用の周波数帯ですが、まだ利用者も多くなく、快適な通信が期待できます。

Wi-Fiルーターを再起動する

Wi-Fiは無線接続のため有線接続に比べて電波状況が不安定になることがあります。そのため、頻繁に接続不良が発生するのであればWi-Fiルーターを再起動することをおすすめします。

再起動の方法はかんたんです。Wi-Fiルーターの電源を抜いて5分ほど待ち、その後、再度電源を入れるだけです。かんたんに試せて効果がある方法ですので、試してみましょう。

Wi-Fiルーターや回線の乗り換えを検討する

ここまで、デバイス別にWi-Fiがつながらない場合の対処法について紹介してきました。ただ、いろいろ試してみたけど、どうしても改善されない場合は、ルーターの買替えや回線事業者の乗り換えを検討してみるのも一案です。

回線事業者を乗り換えるのであれば、大手の会社をおすすめします。なぜなら、多くの利用者に支持されているということは実績もあるからです。

おすすめは、NTTドコモが運営する「ドコモ光」のプロバイダ「OCN インターネット」です。

「OCN インターネット」はTier1 IPバックボーンへの接続、IPoE（IPv4 over IPv6）通信の標準提供など、高品質なネット環境を提供しています。

そして、「OCN インターネット」は1ギガ、10ギガ契約者向けに高性能なWi-Fiルーターの特典を提供しています。

気になる方は、こちらの特典公式サイトを確認してみてください。

まとめ

インターネット接続は、現代の生活において欠かせないインフラの1つです。

快適な生活を送るためにも、Wi-Fiルーターが上手くつながらない際はこれらの方法を試してみてください。

以上、Wi-Fiがつながらないときの原因や対処法でした。

この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。