NTT東日本・西日本が提供する「フレッツ光」は非常に知名度が高く、契約者数が多いため光回線サービスの候補として検討する方は多くいます。しかし誰にとってもおすすめとは言い切れません。

理由として「もっと安い光回線が沢山ある」「スマホとのセット割がない」などのデメリットがあるからです。もちろん「サポートが充実している」などのメリットも同時にあるので、お得な光回線を選べるよう、この記事ではメリット・デメリットなどを分かりやすくまとめていきます。

いまさら聞けないNTT東日本・西日本の光回線「フレッツ光」とは？

「フレッツ光」とは、NTT東日本・西日本が提供する光インターネット回線サービスの総称で、Bフレッツやフレッツ光ネクストなどがあります。フレッツ光の最初のサービス・Bフレッツは2001年に登場し、「従来のADSLよりも大幅に高速でインターネットができる」として瞬く間に普及しました。

ADSLは従来のアナログ電話ケーブルを、高速インターネット用に利用した回線です。しかし光ファイバーケーブルでインターネット接続する光回線はさらに高速で、例えばBフレッツの平均ダウンロード速度はADSLの約8倍。（参考：みんなのネット回線速度（みんそく） )フレッツ光ネクストなど新しいサービスも次々登場し、光回線は現在までずっと主流の通信規格となっています。

関連記事：ADSLはサービス終了！他回線のメリットと乗り換え先の選び方

NTT東日本・西日本 の光回線「フレッツ光」のメリット

フレッツ光のメリットは、主に以下の3つが挙げられます。

• 老舗の光回線サービスで信頼と実績がある
• プロバイダを自由に選べる
• オプションやサポートが充実している

1つずつ詳しく見ていきましょう。

老舗の光回線サービスで信頼と実績がある

NTT東日本・西日本は全国の多くの地域で、いち早く フレッツ光 として光回線の提供を始めました。提供年数が長く、NTT東日本・西日本の光回線提供エリアが非常に広い 、という点も信頼に繋がっています。

プロバイダを自由に選べる

「光コラボレーションモデル」（以下、光コラボ） などは最初から「プロバイダ」が決まっていますが、フレッツ光はプロバイダを別途選んで契約する仕組みです。プロバイダは、契約した回線を使えるようにインターネットに接続する役割を担っています。

プロバイダごとに料金に違いがあったり、サービス充実度が異なったりするので、プロバイダ選びも実は重要です。自分の好きなプロバイダを選べる、という自由度の高さはフレッツ光のメリットの1つと言えるでしょう。

オプションやサポートが充実している

フレッツ光はオプションや問い合わせサポートが、インターネット業界でも特に充実しているとの評価がされています。NTT東日本・西日本には「ひかり電話」「リモートサポート」 など、オプションが豊富に揃っています。

NTT東日本・西日本は地域電気通信業務（県内通話に係る電話、専用、総合デジタル通信などの電気通信サービス）及びこれに附帯する業務などを目的に設立した会社です。そのため、電話系サービスには強いです。

また、サポート力の高さも強みです。「利用者が多いから問い合わせが繋がらないことも多いのでは？」と思われるかもしれません。しかしNTT東日本・西日本は問い合わせ内容の種類に応じた複数の電話番号を用意していたり、スタッフを厚めに揃えていたりしています。 この点は大きなメリットだと言えます。

NTT東日本・西日本 の光回線「フレッツ光」のデメリット

長年の人気があり、契約者が多いフレッツ光にもデメリットは当然あります。フレッツ光のデメリットは、主に以下の3つが挙げられます。

• 月額料金がやや高めの水準
• 通信速度の優位性が無くなってきている
• キャッシュバックなどキャンペーンが少ない

1つずつ詳しく見ていきましょう。

月額料金がやや高めの水準

※価格はすべて税込表示

※OCN 光は2023年6月30日に新規申し込みを停止しました。既存の方は引き続きご利用いただけますで、ご安心ください。

※通信速度最大1Gbpsの光回線商品で比較
※最も主流な料金割引サービス（にねん割など）適用後の料金

上の表はフレッツ光と、主な光回線を月額料金で比較したものです。一見横並びの料金に見えるかもしれませんが、フレッツ光はプロバイダと別途契約する必要があるため、ここからさらに1,000円程度プラスされます。この点を考えると、フレッツ光の割高感は否めません。

通信速度の優位性が無くなってきている

※参考：みんなのネット回線速度（みんそく）
※2023年9月末時点で集計した平均速度
※IPoE接続、PPPoE接続両方含めての平均速度
※フレッツ光（NTT東日本）は東京、フレッツ光（NTT西日本）は大阪で計測した平均速度

2015年頃にはじまった光コラボにより、光回線サービスの提供を開始した会社は、新規に立ち上げた事業ということもあり、当初サービスの品質が不安定な面がありました。そのため2015年当初、フレッツ光はサービスの品質でリードしていました。しかし、時間の経過とともに光コラボを展開している回線事業者のサービス品質が向上し、現在では通信速度の速さ・安定性など優位性の差分はほとんどありません。

キャッシュバックなどキャンペーンが少ない

以前のフレッツ光では、高額キャッシュバックなどのキャンペーンがよく開催されていました。しかし2015年に光コラボが始まってからは、NTT東日本・西日本はフレッツ光にあまり力を入れなくなっています。どちらかと言うと法人向けに力を入れるようになり、キャッシュバックも法人対象のものが多いです。そのため、個人で新しく光回線を検討している人にとっては、あまりメリットがあるとはいえません。

フレッツ光とプロバイダがセットの「光コラボ」とは？

光コラボとは、従来NTT東日本・西日本が提供してきた光回線を、様々な会社に貸し出してサービス運営を任せる仕組みです。2015年に開始して以来、利用者にとって新たな選択肢となり、大きな注目を集めました。

人気の「光コラボ」のメリット

光コラボにはいくつかのメリット・デメリットがあります。メリットに関しては、主に以下の3つが挙げられます。

• 問い合わせ先が一本化できる
• フレッツ光からの乗り換え手続きが楽
• フレッツ光より月額料金が安いところが多い

フレッツ光は信頼性・安定性が強みでしたが、プロバイダは別会社なので何か起きた際の問い合わせ先が2ヶ所になり、手間で煩雑という弱みもありました。しかし光コラボはプロバイダとセットなので問い合わせ先が一本化できて、非常にスムーズになっています。

また、光コラボはフレッツ光の回線を利用しているので、元々フレッツ光の利用者は新たに開通工事が不要です。そのため転用（NTT東日本・西日本の光回線サービス「フレッツ光」を利用していた人が、光コラボ事業者の光回線サービスに乗り換える手続きのこと） がかんたん、という特徴があります。

さらに光コラボはフレッツ光より月額料金が安かったり、キャンペーンが多かったりする特徴もあります。フレッツ光は法人向けに力を入れているため、個人向けには光コラボの方が強くなっていますし、各社が競って月額料金の安さやキャンペーンの充実を図っています。

人気の「光コラボ」のデメリット

光コラボのデメリットに関しては、主に以下の2つが挙げられます。

• 光コラボを解約すると電話番号が変わる場合もある
• フレッツ光で貯めたポイントが消滅する

フレッツ光から光コラボに変えると、「転用」扱いになります。しかし光コラボから他の光コラボに変えると、今度は「解約」からの「新規契約」扱いになるのです。そのため他の光コラボに変えた際、ひかり電話の電話番号も変わってしまう場合があります。 ただしこれは、以前の光コラボで電話番号を新規発行していた場合の話です。元々のNTT東日本・西日本 の電話番号を引き続き使っていた場合、電話番号が変わってしまうことはありません。またフレッツ光から光コラボに転用すると、会員制クラブ（NTT東日本は「フレッツ光メンバーズクラブ」、NTT西日本は「CLUB NTT-West」）でそれまで貯めていたポイントが消滅します。これらのクラブではフレッツ光の利用に応じてポイントが貯まり、商品と交換することができます。しかしこれはフレッツ光利用者限定クラブなので、光コラボに転用すると即退会となり、ポイントも即消滅です。忘れずにポイントを使い切ることが必須でしょう。

関連記事：光コラボとは？光回線の選びかたとおすすめポイントを解説！

光コラボ事業者でおすすめはNTTドコモの「ドコモ光」

ここまで、NTT東日本・西日本が提供する光回線サービス「フレッツ光」について、解説してきました。フレッツ光は主に法人向けのサービスに力を入れていることを鑑みると、個人が光回線サービスを利用する場合は、光コラボ事業者を利用した方がキャンペーンなどメリットがあるといえます。

そこで、光コラボ事業者でおすすめしたいのが、NTTドコモが運営する光回線サービス「ドコモ光」です。ドコモ光は契約者数が700万回線を突破（2021年2月 NTTドコモ調べ）するほど利用者から支持を受けているのでサービスの品質は申し分ないといえるでしょう。また、ドコモ光は、利用者への特典も豊富です。たとえば、「新規工事無料」、「dポイント付与」、「スマホセット割」などがあります。詳細は公式サイトをご確認ください。

そして、光回線でインターネットを利用するためにはプロバイダとの契約も必要です。こちらも同じNTTドコモが運営するプロバイダ「OCNインターネット」を選ぶとよいでしょう。OCN インターネットは1ギガ・10ギガのプランから選択できるので、オンラインゲームなど、速さを求めたい人は10ギガを選ぶなど利用用途に応じて使い分けることができます。

また、新方式のIPoE（IPv4 over IPv6）接続を標準提供しているので、通信の混雑が緩和された快適なインターネットの利用が可能です。さらに、Wi-Fi 6対応ルーター（WX3000HP2）も1ギガ利用者に無償レンタルが可能なので、光回線の性能を活かすことができます。インターネットを利用するまでのサポートも充実しており、初回に限り無料で訪問サービスを受けることができますので安心です。ぜひ、検討してみてください。

まとめ

NTT東日本・西日本 の光回線・フレッツ光についてまとめると、以下のようなことが言えます。

• 老舗の光回線で長年の信頼
• 通信速度での強みは小さい
• 月額料金が安めの光コラボの方が注目されている

フレッツ光の通信速度での強みは小さくなってきており、月額料金が安かったりキャンペーンが豊富だったりする光コラボに注目が集まっています。もちろんフレッツ光にもいい部分はあるので、この記事が、あなたの最も納得できる光回線を選ぶ参考になれば幸いです。